Hepimiz muhakkak markalar ve şirketlerle ürünleri ya da hizmetlerinden dolayı çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Sor’un bu sahneyi yaşadığımızda direkt olarak elimize telefonu aldığımızda çağrı merkezini arayıp, senfoniler ve anlamsız reklam müziklerini dinlemekten bizi kurtaran yeni bir internet girişimi.
Şu ana kadar bu konuya dair bir araştırma yapılmadı. Eğer yapılsaydı adım kadar eminim ki ömrümüzün ortalama 2 veya 3 gününü çağrı merkezlerinde derdimizi anlatabilmek için karşımıza operatör çıkmasını beklemekle geçirdiğimiz gerçeğini görebilirdik.
Hem bizi bekleme süresinden hem de telefonla konuşma gerilmesinden kurtarıyor. Webten, iOS ve Android cihazlardan kullanılabilen Sor’un ile istediğimiz marka ve şirketlerle anında irtibata geçip, sorularımızı sorabiliyor ve sorunlarımıza çare üretebiliyoruz. Üstelik Sor’un da daha aktif bir yapı söz konusu.
Normal şartlarda telefonla size destek veren operatörlerin yapabilecekleri sınırlıdır. Bu sınır ortadan kayboluyor ve destek hattıyla aktif bir görüşme süreci başlatılıyor. Bu süreç boyunca ihtiyaç duyulması halinde karşıdaki operatöre pekala resim gönderebiliyor ve konum atabiliyoruz.
Hem zamanımız hem de sorunlarımıza üretilecek çözümler açısından olaya bakacak olursak, kullanıcılara ücretsiz olarak iletişim sorunu çözümü sunan Sor’un gerçekten kullanmaya değer. Şu an için Sor’un uygulamasının en büyük eksikliği marka sayısının yaygın olmaması ancak onun için de girişimin sürekli yeni adımlar attığını söylemek mümkün.
Farklı Sektörlerden Onlarca Şirket Sor’un Uygulamasında
Ulaşım şirketlerinden Anadolujet ve Anadolu Ulaşım, finans ve sigortacılık şirketlerinden Aksigorta, Garanti Bankası, Garanti Yatırım, Ata Foreks ve Ata Online, perakende ve e-ticaret sektöründen, Decathlon ve lastik.com.tr, araç kiralama şirketlerinden Avis ve Budget, otomotiv şirketlerinden Otokoç ve Birmot gibi daha onlarca şirket yer alıyor.
Siz de telefon başında geçen saatlerinize acıyor ve konuşmak yerine yazı diliyle de derdinizi karşınızdaki operatöre anlatabileceğinizi düşünüyorsanız girişime mobil cihazlarınızda yer verebilir ve bu yerli ceviz girişime katkıda bulunabilirsiniz.
Ceviziniz bol olsun.
